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storno_kostenfrei

Damit Sie trotz der aktuellen Lage bedenkenlos Ihren Traumurlaub buchen können, bieten derzeit viele Veranstalter attraktive Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten an.

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe oder Beratung für Ihre Reiseplanung, dann helfen Ihnen unsere kompetenten und freundlichen Reiseberater gern weiter.
Unsere Servicehotline steht Ihnen dafür täglich unter   von 9:30 bis 22:30 Uhr kostenfrei zur Verfügung.

Erstattungen, Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten folgender Veranstalter:



*Aktuelle Informationen zur kostenfreien Stornierung folgender Veranstalter (Stand: 21.07.2021)

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FTI Touristik

Flexibel Stornieren

Für Neubuchungen gilt Folgendes:

Corona Reiseschutz vor der Reise: Der Corona Reiseschutz gilt ohne Einschränkung für alle Reisen aus dem FTI-, BigXtra- und 5vorFlug-Programm. Er gilt nicht nur für Flugpauschalreisen, sondern ebenso für Nur-Hotel Buchungen und alle weiteren Reisearten. Sie können ab 01.06.2021 den Corona Reiseschutz vor der Reise gegen einen Aufpreis von nur € 9,90 pro Person hinzubuchen (ANF: V Leistungscode: 106098). Der Buchungszeitraum wird bis 31.10.2021 verlängert.

Corona Reiseversprechen während der Reise: Beim Veranstalter FTI wird das Corona Reiseversprechen für Neubuchungen bis 30.06.2021 verlängert. Für die Veranstalter BigXtra und 5vorFlug endet diese Aktion zum 31.05.2021.

- Corona Reiseschutz vor der Reise (FLEXPLUS-Tarif):
- Reduzierte Stornokosten – bis 15 Tage vor Reisebeginn
- Kostenlose Umbuchung – bis 15 Tage vor Abreise
- gilt für Abreisen bis einschließlich 31.10.2021

Absagen

Gäste werden mittels Infoschreiben informiert und müssen sich bis zu dem im Schreiben genannten Datum melden, wenn sie nicht reisen wollen.

  • bis einschließlich 31.07.: Tunesien, Ägypten, Portugal
  • bis einschließlich 31.08.: Malediven, Seychellen, Thailand (Phuket)

folgende Reisen werden abgesagt:

  • bis einschließlich 31.07.: Mauritius, Oman
  • bis einschließlich 31.08.: Thailand (außer Phuket)
  • bis einschließlich 31.10.: Kapverden

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Schauinsland Reisen

Flexibel Stornieren

bei Buchung mit Buchungsdatum bis einschließlich 31.10.2021: "Flex2Relax" für 29 EUR pro Vollzahler zubuchbar:
bis 22 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren und 2 Umbuchung zum tagesaktuellen Preis vornehme

Absagen

Aufgrund der aktuellen Entscheidung des Auswärtigen Amtes, die Reisewarnung für rund 160 Länder außerhalb der EU zu verlängern, hat schauinsland-reisen sich nunmehr auch entschieden, weitere Reisen abzusagen.

Auf dieser Grundlage hat sich schauinsland-reisen zur Absage von folgenden Reisen entschlossen:

  • bis einschließlich 13.07.: Portugal (Festland + Madeira)
  • bis einschließlich 31.07.: Thailand
  • bis einschließlich 31.08.: Bali, Kap Verden, Kuba, Mauritius, Sri Lanka, USA

Dies Betrifft alle Nur-Hotel-Buchungen und Pauschalreisen, gebucht bei schauinsland-reisen und schauinsland-reisen dynamisch. Die Rückerstattung der geleisteten Zahlung erfolgt automatisch.

Alle Information finden Sie hier.
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DER_TouristikDER TOURISTIK

Flexibel Stornieren

- gültig bis auf weiteres: Kostenfreie Umbuchung/Stornierung bis 14 Tage vor Abreise durch zubuchbare Flexpakete bei Pauschalreisen und Hotel
- 59 EUR pro Buchung egal welcher Reisepreis
- ausgenommen X-Produkte, Kreuzfahrten, DER Sports und DER Ticket Factory, Ferienwohnungen und Hausboote
- gilt für Abreisen bis einschließlich 30.04.2022

Reisen in folgende Länder werden abgesagt

  • bis einschließlich 13.07.: Portugal Madeira + Festland
  • bis einschließlich 14.07.: Ägypten, Mauritius, Marokko
  • bis einschließlich 15.07.: Oman
  • bis einschließlich 25.07.: Tunesien (außer Djerba)
  • bis einschließlich 31.07.: Indonesien, Sri Lanka
  • bis einschließlich 31.08.: Thailand, Portugal (Azoren)

Aktuelle Infos finden sie hier.
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Alltours

Flexibel Stornieren

Kostenfreie Stornierung bis 21 Tage vor Abreise
Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise

- gültig für Buchungsdatum bis einschließlich 30.09.2021
- gültig für Abreisen bis 30.04.2022

- ausgenommen sind: Dynamisch paketierte Flüge und Hotels aus Bettendatenbanken

Aktuelle Reiseabsagen

Pauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen

Aufgrund der Corona-Pandemie sagen wir weitere Pauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen der Marken alltours, alltours dynamisch und byebye in folgende Urlaubsziele ab.

  • Absage bis 30.07.: Abu Dhabi
  • Absage bis 31.08.: Indonesien, Kuba (HAV), Mauritius, Oman, Singapur, Sri Lanka, Südafrika, Thailand, i, Ägypten (außer HRG), Marokko

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen

Mit unseren nachfolgenden Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen bieten wir Kunden Flexibilität und Sicherheit bei der Buchung Ihrer Reise.

Winter 2020/21
Gültig für: Buchungen von alltours Klassik*
Buchungsdatum: Ab 29.05.2020
Abreise: 01.11.2020 - 31.03.2021
Kostenfreie Umbuchung/Stornierung: Bis 14 Tage vor Abreise

Sommer 2021
Gültig für: Buchungen von alltours Klassik*
Buchungsdatum: Ab 17.09.2020
Abreise: 01.04. - 31.10.2021 Kostenfreie Umbuchung/Stornierung: Bis 15.03.2021
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Bentour Reisen

Bentour Flex Tarif für 29 EUR pro Vollzahler zubuchbar:

- bis 14 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren
- bis 22 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren mit Flügen der EdelweissAir.

Alle Infos finden Sie hier.
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TUI Deutschland

Flexibel Stornieren

TUI Flex Tarif
- ab 39 EUR pro Buchung zubuchbar (abhängig vom gebuchten Reisepreis)
- bis 14 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren oder umbuchen

Absagen

Aufgrund der aktuellen Lage werden folgende Reisen werden ausgesetzt:

  • bis einschließlich 25.07.: Marokko
  • bis einschließlich 31.07.: Tunesien, Portugal, Fernreisen (außer PUJ, POP, ASZ, CUN, DXB, MLE, SEZ, PRI)
  • bis einschließlich 31.08.: Ägypten (außer HRG)
  • bis einschließlich 06.09.: Kap Verde

Reisen mit Reisewarnung für folgende Urlaubsziele und Reisezeiträume: ->Urlaub wie geplant antreten oder aber umbuchen oder stornieren.

Ägypten: Hurghada - Anreisen vom 23.07. bis 31.07.2021
Dominikanische Republik - Anreisen bis 07.07.2021
Griechenland - Anreisen vom 23. bis 07.07.2021
Kroatien (die Gespannschaften Dubrovnik-Neretva, Istrien, Karlovac, Krapina-Zagorje, Požega-Slawonien, Split-Dalmatien werden bereits ab 06.06.2021 geöffnet) - Anreisen vom 11. bis 07.07.2021
Malediven - Anreisen vom 23.07. bis 31.07.2021
Mexiko: Region Cancun - Anreisen bis 07.07.2021
Montenegro - Anreisen vom 11.06. - 07.07.2021
Österreich: Tirol, Vorarlberg - Anreisen vom 18. bis 22.06.2021
Portugal: Madeira - Anreisen vom 23. bis 07.07.2021 / Lissabon vom 12.06. - 22.07.
Tunesien - (MIR, NBE, DJE) - Anreisen vom 23.07. bis 31.07.2021
Schweiz: - Anreisen bis 07.07.2021
Spanien Festland: Regionen Costa de la Luz (Jerez De La Frontera), Costa del Sol (Málaga) und Huelva - Anreisen bis 07.07.2021
Türkei: Regionen Antalya, Dalaman, Bodrum, Izmir - Anreisen bis 07.07.2021
Vereinigte Arabische Emirate (VAE): Dubai, Ras Al Khaimah - Anreisen bis 07.07.2021
Zypern - Anreisen bis 07.07.2021
Seychellen - Anreisen vom 01.07. bis 31.07.2021

Aktuelle Infos finden Sie hier.
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ANEXAnex Tour

Flexibel Stornieren

Für Neubuchungen zwischen 02.06. und 30.06.2021:
- Kostenloser Fair Tarif inkludiert im Verkaufspreis (Bis 10 Tage vor Abflug kostenloser Storno und bis 7 Tage vor Abflug kostenlose Umbuchung, destinations- und markenübergreifend)
- Kostenloser „ANEX Covid Schutz“: Übernahme der Unterbringungskosten bei behördlich angeordneter Quarantäne im Zielgebiet, max. für 14 Tage, max. 2.900 €, solange die Kosten nicht über andere Stellen wie Versicherung, staatliche oder regionale Garantien übernommen werden + Kostenlose Umbuchung des Rückfluges nach Genesung bzw. Organisation des Rückfluges wenn Mitreisende negativ sind und zurückreisen möchten + 24/7 Notfallnummer und Unterstützung durch die Reiseleitung vor Ort
- gültig für Pauschalreisen
- ausgenommen sind Linienflüge, Nur-Flug-Buchungen und X-Produkte Markenübergreifend für ANEX, ÖGER und BUCHER

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Aldiana

Erstattungen

Aldiana wird bei abgesagten Reisen den bereits geleisteten Reisebetrag in Form einer Gutschrift vollumfänglich erstatten. Für die Akzeptanz dieses Gutscheins bieten wir unseren gemeinsamen Kunden als Dankeschön den Aldiana Freundschaftsbonus in Höhe von € 100,- pro Vollzahler für jede Umbuchung an (unabhängig vom neuen Reisetermin).
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vtours

Flexibel Stornieren

Flex-Tarif „Fixe 50“ zubuchen und bis 22 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren oder umbuchen:

Pauschalreisen: 50 EUR pro Person
Nur-Hotel-Buchung: 50 EUR pro Buchung

Aktuelle Meldungen und Infos zu einzelnen Reiseländern finden Sie hier.
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ETI

kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 21 Tage vor Reiseantritt!
keine Anzahlung, Gesamtbetrag wird drei Wochen vor Reiseantritt fällig

Aktueller Stand auch unter: www.eti.de.
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LMX Touristik

Ab Buchungsdatum 15. Juni 2021 wird es für die VA-Kürzel LMX (XLMX) und LMXI keine Flexbedingungen mehr geben. Über die dann geltenden genauen Flexbedingungen für LMXF und LMIF (wie z.B. ggf. nach Reisepreis gestaffelte Flex-Gebühren/Optionsmöglichkeiten etc.) werden wir Euch alsbald informieren, hier sind wir noch an den Feinarbeiten.
Mehr Infos finden sie hier.

Für alle Buchungen in Zielgebiete mit Reisewarnung mit Buchungsdatum vor dem 01.03.2020, wo die Kunden nicht reisen möchten, akzeptieren wir eine kostenfreie Rücktrittserklärung ab sofort immer für 1 Woche vor dem Abreisedatum.

Buchungen mit Buchungsdatum vor dem 01.03.2020:

Wir werden für alle Kunden, welche reisen möchten und die Leistungserbringung für uns möglich ist, die Reiseverträge erfüllen.
Für Kunden, welche nicht mehr reisen möchten aufgrund der Pandemieumstände, welche zum Zeitpunkt ihrer Buchung in der Form noch nicht bekannt sein konnten, akzeptieren wir eine kostenfreie Rücktrittserklärung durch den Kunden ab sofort immer für 1 Woche vor dem Abreisedatum.
Über eine Verlängerung informieren wir euch aktiv.

Buchungen mit Buchungsdatum ab 01.03.2020:

Wir halten uns für alle Kunden, bei denen die Leistungserbringung für uns möglich ist, an die bestehenden Reiseverträge gebunden. Diese Reisen sagen wir nicht ab.
Allerdings bieten wir allen Kunden an, eine Kulanzstornierung zu prüfen und ggf. zu 75,-- € pro Person zu stornieren, sofern diese nicht reisen möchten. Wird diese Stornierung dann so durchgeführt, stellen wir dem Kunden ein insolvenzabgesichertes Guthaben für ihre eingezahlten Reisepreise aus, welches auf der Buchung verbleibt. Das Guthaben ist auf eine neue LMX-Reise bis einschließlich 31.10.2021 und nur bei Euch einlösbar.

Diese Regelung gilt für alle Abreisen bis 31.10.2020 und kann auch für Buchungen mit Buchungsdatum vor dem 01.03.2020 angewendet werden. Sofern die Reisewarnung für die betroffenen Teile Spaniens, zum Beispiel Balearen, wieder aufgehoben wird, werden wir diese Regelung gemeinsam neu bewerten.
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Sunny Cars

Kunden, deren Reiseziel davon betroffen ist und deren Reise nicht stattfinden kann, können ihren Mietwagen kostenfrei stornieren – dies ist auch bis kurz vor gebuchter Anmietung möglich. Frühzeitige Stornierungen „zur Sicherheit“ sind also nicht notwendig. Gleichzeitig gilt wie gewohnt, dass Änderungen der Mietwagenbuchung zu jeder Zeit kostenfrei möglich sind, Sie können also die Reisedaten des Kunden ohne Umbuchungsgebühr jederzeit ändern.

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Allianz

Alle wichtigen Information zum Thema finden sie hier.
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Ameropa

Bis Buchungsdatum 30.09.2021 - Flex-Raten zubuchbar, gestaffelt nach Reisepreis:
- bis 14 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren
- gilt für Abreisen bis 31.12.2021
- Gültig für Paketreisen aus Hotel + Bahnfahrt, Städtereisen und Urlaubsreisen inkl. Ferienwohnungen und Freizeitparks in Deutschland und Europa sowie individuelle Schweiz-Rundreisen

Alle wichtigen Informationen finden Sie hier.

Informationen für Reisende

Alle Hinweise zu den Einreisebestimmungen der einzelnen Länder finden sie auf der Seite des Auswärtigen Amts.

Die Informationen der Veranstalter sind von uns mit Sorgfalt recherchiert. 12-travel übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Informationen, Vollständigkeit und Aktualität.